Tôi cảm thấy đây không phải là lúc thích hợp để đàm phán. Chúng ta hãy đảo ngược vấn đề. Tiếp cận lối tư duy sáng tạo, những quan điểm trước đây thường nói về việc trì hoãn, tạm hoãn hoặc cản trở sự xét đoán.
Điều này có thể hiểu theo nghĩa một việc đang được nhận thức theo cách này đột nhiên lại được nhìn nhận theo cách khác. Chúng ta sử dụng một ý tưởng để đạt được giá trị tiến triển. Nhiệm vụ của người tư duy mũ xanh là đưa một cuộc thảo luận vào khuôn khổ qui ước sẵn khi cuộc thảo luận đó trở nên lộn xộn.
Mọi người chúng ta đều rất hạnh phúc khi tăng năng suất lên 5-10%. Cách áp dụng này cũng giống như cách truyền thống để viết những bài luận trong trường học. Những chiếc mũ vô hình đó đóng một vai trò quan trọng trong việc tư duy.
Hoặc chúng ta muốn yêu cầu người khác trong cuộc thảo luận chỉ mang một chiếc mũ cụ thể. Sự tìm kiếm sự lựa chọn của chúng ta chính là tìm kiếm một cách tốt hơn. Sử dụng chiếc mũ đen, chúng ta chỉ ra những gì là sai, là không phù hợp và những gì sẽ không xảy ra.
Mũ vàng biểu thị cái nhìn lạc quan, trông chờ và chấp thuận. Đột nhiên, điều mà trước đây chúng ta cho là thật lại không còn đúng nữa. … Điều này có thể dẫn tới ý tưởng rằng chúng ta nên sắp xếp những người mua hàng theo danh sách ứng với số tiền họ mua để có thể có chính sách phù hợp với khách hàng.
Đây là một khía cạnh khác của lối tư duy mũ vàng. Nếu lúc đó bạn nghĩ tới chiếc ô tô màu vàng, thì thể nào nó cũng hiện ra trước mắt bạn. Cách yêu cầu sẽ thiếu tính thuyết.
Chiếc mũ xanh giống như người nhạc trưởng trong một dàn nhạc giao hưởng. Bạn sẽ phô bày kỹ năng của bạn, nhưng theo hướng đã định sẵn. Thật dễ dàng đưa ra những lời trì chích hơn những nhận xét có tính chất xây dựng.
Họ ưa thích việc nêu lên kết luận trước, sau đó dùng sự kiện, số liệu thực tế để lý giải cho quyết định đó. …Có khả năng là Đảng mới sẽ chiếm được phiếu bầu của những người bầu cho Đảng đối lập. Khi mọi người được yêu cầu đội mũ màu trắng, nó đồng nghĩa với việc mọi người sử dụng thông tin để xem xét tình huống.
Chúng ta có một tầm nhìn hạn chế, nhưng lại luôn cho mình là giỏi. Chiếc mũ xanh da trời là chiếc mũ tư duy về chính cách tư duy. Lợi ích cá nhân chính là nền tảng quan trọng để hình thành những suy nghĩ tích cực.
Người phương Tây lấy làm khó hiểu khi người Nhật tham gia cuộc họp mà không phô diễn những ý tưởng cá nhân. …Khi lạm phát xảy ra, mọi người có khuynh hướng tiêu tiền nhiều. Trong những buổi thảo luận của các đảng phái chính trị và các phiên toà, mọi người cũng có cách tư duy y như vậy.