Đó quả là một câu nói hay. - Chào anh bạn, - James cất tiếng chào khi bước vào phòng Jones. Và những băn khoăn đó càng khiến anh thêm mệt mỏi.
Nhưng giờ thì cậu cứ yên tâm. Họ là một đôi khắng khít trong học tập lẫn khi chơi thể thao. Thật ra, chính tôi mới là người gây ra những việc đó.
Và điều làm tôi ngạc nhiên nhất chính là phản ứng của rất nhiều học viên sau khi được học những bước đơn giản trong nghệ thuật ủy quyền. (Cần thực hiện công việc kiểm tra một cách thường xuyên hơn trong giai đoạn đầu. Thảo nào họ cứ liên tục đạt và vượt chỉ tiêu, tinh thần thì sảng khoái và họ không bao giờ phải ở lại làm trễ.
- Vậy là cậu đã nói cho cô ấy biết. Hồi đó, sau vụ việc với Jennifer mà tớ đã kể, tớ làm việc với Jennifer rất tốt, cho đến khi tớ giao cho cô ấy dự án Simpson. - Không sao, anh cứ tiếp tục đi.
Đã đến lúc phải nghỉ ngơi một chút. Anh vẫn chưa quên cảm giác lo âu và thất vọng thường xuyên trước đây, và anh cũng nhớ những gì mình đã nói với con gái cuối tuần trước, khi hai cha con anh cùng chơi cầu lông: "Càng được chuẩn bị kỹ lưỡng, công việc sẽ càng trôi chảy và con sẽ càng cảm thấy vui hơn khi công việc hoàn tất". - Thôi khỏi, tớ mới uống xong.
Nhưng anh cũng không muốn mất đi khoản thu nhập hấp dẫn đó hay để vuột mất những cơ hội được trải nghiệm mà công việc này mang lại. Họ mong muốn tìm ra giải pháp cho những khó khăn mà họ (hay tổ chức của họ) đang gặp phải. Câu chuyện của Jones giúp anh học được rất nhiều điều, không chỉ từ những sai lầm của bản thân mình mà còn cả từ những sai lầm của Jones.
- Tôi biết tôi đã gây ra những rắc rối không mong muốn. - Lại có rắc rối rồi cậu ạ, - James nói ngay khi bước vào phòng của Jones. Trước đây, khi chỉ phải lo phần việc của mình, James luôn hoàn thành rất tốt.
Đặc tính cơ bản của con người là "Chúng ta luôn sẵn sàng đón nhận những điều mới lạ và khó khăn hơn nếu trước đó ta đã đạt được một số thành công nhất định". Đã đến lúc phải nghỉ ngơi một chút. Thói quen nghiện cà phê nhằm chống lại tình trạng căng thẳng liên tục trong công việc khiến anh vô cùng đuối sức và rất hay bực bội, cáu kỉnh.
Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. Tớ gọi Jennifer vào văn phòng, dự định sẽ nói chuyện thẳng thắn với cô ấy. - Nghe giống như bản đánh giá hiệu quả công việc quá nhỉ.
Anh xác định rõ những yêu cầu của mình. - Cậu vẫn chưa nắm hết các bí quyết của nghệ thuật ủy quyền đâu. Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn.